SAFU (Servicio de atención al familiar y usuario)

Constituye la puerta de entrada a la asociación, por ser el primer recurso que se ofrece a los familiares y personas con un problema de salud mental. Es un servicio de información y asesoramiento que aporta las orientaciones oportunas que explican, desde una primera aproximación, qué es una enfermedad mental, cuales son los síntomas que nos deben alertar para tomar medidas y hacerles frente cuanto antes, en qué consisten los tratamientos y los efectos secundarios que pueden producir los fármacos, así como los recursos para combatir los efectos que la propia enfermedad ocasiona tanto en la familia como en la persona afectada, tanto dentro de la propia asociación (Escuela de familias, grupos de ayuda mutua…) como en la red socio-sanitaria, (Salud Mental, FAISEM, Fundación Onubense de Tutela y los Servicios Sociales).

Dado que el comienzo de la enfermedad, entre otras cosas, genera en las familias y en la propia persona confusión y desorientación, lo primordial es apoyarles y facilitarles la información que les ayude a aceptar y comprender su realidad.

Saber qué es la enfermedad mental y por qué ocurre y conocer los recursos (personales o institucionales) que existen para combatir sus efectos, va a contribuir a que las personas retomen el control de sus vidas procurando así para sus familiares y ellos mismos la mejor calidad de vida posible.